Bruker- og bookingvilkår
DemaDar er en markedsplass som hjelper gjester med å finne tilgjengelige restauranter, planlegge og sende bookingforespørsler.
1. DemaDars rolle
Restauranten leverer selve restauranttjenesten. DemaDar formidler søk, booking og informasjon. Restaurantens egne regler om oppmøte, avbestilling, depositum og allergier gjelder i tillegg når de vises før bestilling.
2. Bookingstatus
En booking er først bindende når status vises som «Bekreftet». «Venter på restaurant» betyr at forespørselen er mottatt, men ikke godkjent. Eksempelprofiler og testbookinger er alltid merket og oppretter ingen ekte reservasjon.
3. Riktige opplysninger
Du må oppgi korrekt kontaktinformasjon, antall gjester og nødvendige opplysninger om allergier eller tilgjengelighetsbehov. Restauranten må holde åpningstider, profil og kapasitet oppdatert.
4. Avbestilling og manglende oppmøte
Du kan avbestille fra «Mine bookinger» så lenge bookingen ikke er fullført og restaurantens viste frist tillater det. Depositum eller forhåndsbetaling blir bare aktuelt når beløp og regler er tydelig opplyst før bestilling. Nettbetaling er ikke aktivert i Oslo-piloten.
5. Rangering og annonser
Organiske treff bygger på tilgjengelighet og valgte kriterier. Restauranter kan kjøpe ekstra synlighet. Slike plasseringer merkes «Annonse» i trefflisten. Betaling gjør ikke en restaurant mer tilgjengelig eller endrer verifiserte anmeldelser.
6. Anmeldelser
Bare gjester med en fullført DemaDar-booking kan publisere omtale. Omtaler skal være saklige og knyttet til det faktiske besøket. DemaDar kan skjule ulovlig, truende, diskriminerende eller åpenbart irrelevant innhold.
7. Bilder og innhold
Restauranter bekrefter at de har rett til å publisere bilder, meny og annet profilinnhold. Brukere må ha rettigheter og samtykker til eventuelle bilder de laster opp. DemaDar kan fjerne innhold ved begrunnet varsel.
8. Feil og tilgjengelighet
Vi arbeider for stabil drift, men kan ikke garantere uavbrutt tilgang. Ved feil i kapasitet eller booking skal partene varsles og løsningen korrigeres så raskt som mulig.
9. Kontakt og tvister
Kontakt oss via kontaktskjemaet hvis noe er feil. Norsk rett gjelder for Oslo-piloten, uten at dette begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter.